Devoluciones

Almeritek.com aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.

Condiciones de devoluciones para clientes particulares

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

• Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada y en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor.
• Tampoco podrán devolverse los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, así como los que hayan sido desprecintados.
• Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevo. Productos que vayan con embalaje tipo «blister».
• Accesorios: No se podrán aceptar devoluciones de productos accesorios, ya que estos son pedidos directamente a fábrica por solicitud del cliente.
• No se podrán devolver los productos bajo pedido directo a fabricante o mayorista, todos estos productos son servidores directamente desde el mayorista o fabricante.
• Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días naturales posteriores a la fecha de entrega del pedido al cliente.
• En caso contrario será rechazada y devuelta.

Todas las devoluciones deben ser enviadas con un embalaje adecuado y con la seguridad oportuna, sino viaja en esa condición, sufriendo daños en el transporte, no será aceptada por ningún motivo.

Condiciones de devoluciones para empresas

• En caso de devoluciones de compras de empresas no se admitirán devoluciones de pedidos, salvo cuando se traten de devoluciones por productos en garantía.
• Tales devoluciones serán tramitadas como RMA, ya que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas y dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones de cada empresa.
• Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos según estipula la garantía según fabricante.
• Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución y tiene que remitirnos rellenado por mail el formulario RMA y remitirnosle por mail a info@almeritek.com
• Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Una vez recibido el formulario debidamente cumplimentado, tiene que realizar el envío en las condiciones expuestas.
• Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario Almeritek.com se reserva el derecho de rechazar la devolución.
• Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
• Los abonos se efectuarán mediante devolución del importe abonado según el método de pago del pedido, estos trámites pueden demorarse hasta 15 días hábiles por trámites administrativos.